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CRM 从字面上来讲，就是指企业管理与客户管理之间的联系，简单来说，即为通过选择高质量的客户并保持长期合作关系的一种商业策略。它包含着以客户为中心的管理思想、经营逻辑甚至企业文化。CRM 的管理逻辑是通过对客户的识别、获得、保持和增加以及流失等客户全周期的管理，以达到更有效的加强与客户间的联系、培养更多忠诚客户、促进客户重复消费、最大限度提升客户贡献率的商业目的. 一、制造业 CRM 系统开发具备哪些基本功能： 1) 客户资源管理这是所有的CRM 软件系统开发所必须具备的通用基本功能，这也是客户…

CRM系统开发客户关系管理的研究对企业有着重要的价值。本研究探讨了初创企业在发展阶段销售团队所面临的一系列问题。研究发现，企业内部薄弱的信息技术是限制销售团队快速发展的主要因素，通过实施一套与企业发展战略相匹配的CRM系统来提升企业核心竞争力至关重要。我们希望可以通过本研究为同类型企业在企业内部建立信息化工具为销售团队赋能时提供一定的参考意义。 第一、通过移动 CRM系统 手机系统实时反馈相关客户拜访信息 一线销售人员可以通过移动 CRM系统手机的定位功能，实时反馈相关客户信息实现第一时间将全部…

我们知道，一个有效的、完整的 零售女装行业CRM系统，主要由以下三个部分组成：首先应该包含一个可与客户进行沟通的呼叫中心或客户沟通服务模块。其次，应该包含一个管理 SFA 和 CSS 的销售支持模块。最后，应该包含一个存储客户相关资料并支持数据分析的信息分析模块。 当前零售女装crm系统主要包含模块: (1)客户沟通模块CRM系统中的客户沟通模块必须要解决商家的各种相关信息触达消费者的问题，以及商家与消费者即时通讯的问题，这实际上是与在一定区域内一种即时通讯方式的普及密切相关。 在呼叫中心的时代…

女装行业在经历了近十年的高速增长期后，增速逐步下降。品牌商与经销商的矛盾、电商平台的发展、商业地产租金上涨、新冠疫情肆虐等等因素都对女装行业带来了巨大挑战。 加之行业内严重同质化的产品、高度重合的目标客群、极度不确定的客户需求，都促使女装行业开始从研究产品的思路转向研究客户的思路。越来越多的企业开始重视客户关系管理，并逐步实施了 CRM 系统。但多数女装企业实施 CRM 的效果并不理想。 我国自 2004 年来女装行业的总体零售额逐年增长，中国女装行业整体发展逐步成熟。据光大证券在 2012 年…

在电商ERP中，SPU（Standard Product Unit）和SKU（Stock Keeping Unit）是两个重要的概念，它们在产品管理中具有不同的作用和含义。 SPU（Standard Product Unit）： SPU指的是标准产品单元，通常用来描述一个产品的基本属性和规格。 一个SPU通常对应于一种产品，它包含了该产品的共性特征，如品牌、型号、颜色、尺寸、款式等。 SPU是在产品设计和开发阶段确定的，用于区分不同类型的产品和商品。 SKU（Stock Keeping Unit…

世上没有免费的午餐，如果是免费的那一定是不尽如人意的，现如今很多企业已经纷纷开始使用CRM系统了，但是很多企业是想缩减这部分的企业开支的，想要使用免费的CRM系统。但是依据上海魁鲸科技小编的经验，这并不现实，免费CRM系统不仅功能少并且系统不安全，对于企业来说自己的数据资产的留存和保密是非常重要的，所以就没必要节省这些钱了。 不少企业会有这样的疑问，CRM系统多少钱?CRM系统在市场上的价值主要看什么呢?在网上搜索CRM系统多少的结果并不能准确答复，今天上海魁鲸科技小编就来给大家科普一下这个问题…

在如今的互联网时代中，对许多企业来说，销售管理软件的存在可以帮助企业人员有效的提高工作效率。其实选择销售管理软件的最终目的不是为了提高销售人员工作效率，也不是为了整合企业流程提高企业运作效率，也不是为了更好的为客户服务，而是为了企业发展的“钱”途。 在以往，不少企业在没有使用销售管理软件前，都会存在着以下一些问题，而影响到了企业的发展。 1.销售离职导致客户流失： 一旦企业销售人员离职，带走销售所负责的客户信息和数据，导致企业的客户流失; 2.销售人员的无效工作时间： 企业销售人员跟进客户时需要…

在当前市场竞争日益激烈、企业规模不断扩大的背景下，精确掌握和管理企业的进销存数据变得至关重要。为了提高企业的运营效率，许多企业开始采用定制ERP 进销存管理系统，以实现数据的精准管理。本文将从几个方面介绍魁鲸科技ERP及进销存管理系统的优势，以及它如何提升企业的运营效能。 首先，魁鲸科技 ERP 进销存管理系统可以帮助企业实现进销存数据的全面管控。 传统的管理方式可能存在数据重复录入、数据丢失或错误等问题，导致企业无法准确分析和决策。而通过魁鲸科技 ERP 进销存管理系统，可以将各个部门的数据整…