魁鲸科技是一家专注于ERP定制开发的企业,致力于为客户提供高效、智能的企业管理解决方案。我们汇聚了一支技术精湛、经验丰富的团队,拥有多年的行业经验和成功案例。
我们以客户需求为导向,提供个性化定制服务,从需求分析到系统设计、开发实施,再到售后服务,始终站在客户的角度思考和行动。
在商业运营中,准确的报价对于企业的利润和业务发展至关重要。当出现业务员随意乱报价且签单后才被经理发现价格低于正常销售的情况时,我们需要借助 CRM(客户关系管理)系统来优化客户和报价管理流程,避免类似问题的再次发生。 一、客户信息的完善与审核 客户资料全面录入 CRM 系统应作为客户信息的核心存储库。业务员在接触客户伊始,就需要将客户的所有相关信息完整录入系统,包括客户公司的规模、所属行业、采购历史(如果有)、预算范围等。这些详细信息有助于在报价时进行综合考虑,判断客户对于价格的敏感程度和承受能…
CRM系统介绍 客户关系管理简称CRM(Customer RelationshipManagement),CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。 CRM客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服…
在现代企业中,采购管理是确保生产稳定和降低成本的重要环节。然而,许多企业在采购管理和预测过程中面临着各种痛点: 1. 采购需求不明确: 企业的采购需求往往不清晰,导致采购计划无法有效执行。这种情况容易导致物料短缺或过剩,影响生产进度和资金周转。在没有系统平台的情况下,采购计划的制定缺乏有效数据支撑,企业往往使用表格或者一些难以打通数据的传统 ERP 系统,导致数据联通困难,无法整合有效数据。 2. 到货期不准确: 由于系统的孤岛化导致供应商管理和物流信息的不及时,企业难以准确预测到货时间,导致生…
采购管理实现 1. 构建与优化 从零开始构建采购管理模块,包括采购请购单、采购申请、采购订单、采购退货单及采购请款单等关键流程。通过深入分析企业采购需求与流程瓶颈,优化并标准化采购操作步骤,以提升整体采购效率。具体实施步骤包括: 需求分析:详细了解企业现有的采购流程和需求,找出其中的痛点和瓶颈。 流程设计:根据需求分析结果,设计符合企业实际情况的采购流程,确保每一步操作都有标准化的流程和规范。 系统开发:根据设计的流程,开发采购管理模块,确保功能齐全、操作简便。 测试与优化:在实际运行中不断测试…
引言 在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要高效的客户关系管理(CRM)系统来提升客户满意度,增加客户黏性,并推动业务增长。CRM系统通过集成客户数据、优化业务流程和提供个性化服务,帮助企业更好地理解和满足客户需求。本文将详细介绍一套全面的CRM系统解决方案,涵盖网页管理端和App端的设计与功能。 需求分析 企业需求: 客户数据管理:集中存储和管理客户信息,提供360度客户视图。 销售流程优化:简化和自动化销售流程,提升销售效率和业绩。 营销活动管理:设计、执行和分析营销活动,提升市场推广效果。 …
在现代制造业中,生产管理的复杂性和多样性对企业提出了更高的要求。高效、有序的生产管理不仅能提高产品质量和生产效率,还能降低成本和风险。通过实施生产管理ERP系统,企业可以实现从采购到生产的全流程管理,打破部门壁垒,实现数据的实时同步和共享,提升整体管理水平。 解决方案概述 生产管理ERP系统通过集成采购、物料、生产、质检等多个环节,实现企业生产过程的有序化和高质量管理。系统包括采购需求、采购计划、物料询价、招标与评标、合同商谈与签订、采购下订单、收验货等流程的全面管理。同时,通过供…
目前,仓库管理完全依赖人工,物资的实际库存数量、已领出数量、到期需质检的物资、需要报废的物资等都需要仓库管理人员手动统计。这样不仅工作量大,容易出错,效率低下,还可能导致物资遗失和损坏无法及时发现,责任难以落实,各环节无法高效运作,无法为管理调度人员提供有效的分析和决策支持。 传统的仓库管理依赖纸质文件记录和追踪进出库资产。由于完全人工操作,效率低下,能够管理的仓库规模也很有限。随着仓储资产种类、数量和出入库频率的不断增加,仓储管理变得愈加复杂和多样化。此外,传统系统中,资产存放地点通常以抽象字…
传统的供应链管理(SCM)系统存在一些弱点,这些弱点可能导致效率低下、成本增加以及供应链网络的脆弱性。以下是几个传统SCM系统的主要弱点: 信息孤岛和数据断片化:传统SCM系统往往由多个独立的模块组成,这些模块之间缺乏有效的数据共享和集成,导致信息孤岛和数据断片化。这使得企业难以获得全局的供应链视图,增加了协调和沟通的成本,降低了决策的准确性和效率。 缺乏实时性和响应性:传统SCM系统通常依赖批处理和周期性更新,导致信息的延迟和不准确。这使得企业难以做出及时的反应,应对供应链中的变化和紧急情况,…
PDA手持终端系统集成(PDA SYSTEM)是一款针对PDA手持终端设备、数据采集器和条码扫描枪的集成软件,可运行在安卓、WINDOWS MOBILE等操作系统上。通常,PDA手持终端可配备以下功能: 一维扫描头和二维扫描头:用于快速、准确地扫描一维条形码和二维码。 RFID射频识别技术:实现对射频标签的识别和追踪,提高库存管理和物流跟踪效率。 GPS定位:用于定位和追踪PDA设备的位置,适用于物流配送、车辆管理等领域。 蓝牙:用于与其他蓝牙设备进行无线通信和数据传输。 摄像头:用于拍摄照片、…
CRM系统介绍 客户关系管理简称CRM(Customer RelationshipManagement),CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。 CRM客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服…
引言 在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要高效的客户关系管理(CRM)系统来提升客户满意度,增加客户黏性,并推动业务增长。CRM系统通过集成客户数据、优化业务流程和提供个性化服务,帮助企业更好地理解和满足客户需求。本文将详细介绍一套全面的CRM系统解决方案,涵盖网页管理端和App端的设计与功能。 需求分析 企业需求: 客户数据管理:集中存储和管理客户信息,提供360度客户视图。 销售流程优化:简化和自动化销售流程,提升销售效率和业绩。 营销活动管理:设计、执行和分析营销活动,提升市场推广效果。 …
CRM(客户关系管理)系统的自动线索分配规则是为了实现对客户线索的智能分配,使其能够快速、准确地分配给合适的销售团队或代表,以便及时跟进和转化为销售机会。这种解决方案基于一系列设定的规则和条件,自动将新产生的线索分配给最适合的销售人员,提高了销售团队的工作效率和线索处理的准确性。 痛点: 在没有自动线索分配规则的情况下,销售团队可能面临以下痛点: 线索分配不公平:没有明确的规则和标准,线索可能被不合理地分配给销售人员,导致一些销售人员负担过重,而另一些销售人员则负担过轻。 线索滞留和错失:线索可…
1. 系统功能概述 供应商对账模块旨在汇总每个供应商在系统内关联的单据,提供用户便捷的工具来核对采购、到货、退货和入库情况,帮助用户及时发现并处理异常。与【统计-采购报表】相比,该模块能够细化到每一张单据中的每个SKU数据,为企业提供更精细的管理支持。 2. 单据筛选功能 1)按下单时间筛选 根据用户设定的时间范围,筛选出在该时间段内所有下单的数据及其关联的单据明细。 2)按到货时间筛选 根据用户设定的时间范围,筛选出在该时间段内所有到货的数据及其关联的单据明细。 3. 常用字段说明 3.1 采…
一、概述 OMS(Order Management System)系统中台是一种整合各大电商平台订单并与下游进销存(PMS)和仓库管理系统(WMS)进行无缝对接的管理系统。OMS中台不仅汇聚订单数据,还能优化库存管理和物流管理,提升企业的运营效率和客户满意度。 二、OMS系统中台的主要功能 1. 汇聚订单 OMS系统中台的核心功能之一是汇聚来自多个电商平台的订单。无论是天猫、京东、淘宝、抖音,还是其他电商渠道,OMS中台都能实时接收和整合订单数据,提供一个统一的订单管理界面。 多渠道订单同步:利…
背景: 批次管理是对商品的追踪、控制和管理的过程,可确保产品质量和安全,提高库存和物流效率。对于仓库的OMS系统,批次管理一般可以是可选的,但在某些情况下,特别是涉及到保质期管理、外部批号和产品、供应商溯源时,批次管理则成为必要的管理手段。 需求场景: 保质期管理: 当商品具有保质期时,海外仓需要收集有效期信息,并在入库时生成相应的批次库存。在出库时,可能需要指定特定有效期的商品进行出库。 外部批号追踪: 对于具有外部批号的商品,如医疗器械、化妆品等,海外仓需要在入库时采集产品的批号信息,并在出…
在现代企业中,采购管理是确保生产稳定和降低成本的重要环节。然而,许多企业在采购管理和预测过程中面临着各种痛点: 1. 采购需求不明确: 企业的采购需求往往不清晰,导致采购计划无法有效执行。这种情况容易导致物料短缺或过剩,影响生产进度和资金周转。在没有系统平台的情况下,采购计划的制定缺乏有效数据支撑,企业往往使用表格或者一些难以打通数据的传统 ERP 系统,导致数据联通困难,无法整合有效数据。 2. 到货期不准确: 由于系统的孤岛化导致供应商管理和物流信息的不及时,企业难以准确预测到货时间,导致生…
采购管理实现 1. 构建与优化 从零开始构建采购管理模块,包括采购请购单、采购申请、采购订单、采购退货单及采购请款单等关键流程。通过深入分析企业采购需求与流程瓶颈,优化并标准化采购操作步骤,以提升整体采购效率。具体实施步骤包括: 需求分析:详细了解企业现有的采购流程和需求,找出其中的痛点和瓶颈。 流程设计:根据需求分析结果,设计符合企业实际情况的采购流程,确保每一步操作都有标准化的流程和规范。 系统开发:根据设计的流程,开发采购管理模块,确保功能齐全、操作简便。 测试与优化:在实际运行中不断测试…
在现代制造业中,生产管理的复杂性和多样性对企业提出了更高的要求。高效、有序的生产管理不仅能提高产品质量和生产效率,还能降低成本和风险。通过实施生产管理ERP系统,企业可以实现从采购到生产的全流程管理,打破部门壁垒,实现数据的实时同步和共享,提升整体管理水平。 解决方案概述 生产管理ERP系统通过集成采购、物料、生产、质检等多个环节,实现企业生产过程的有序化和高质量管理。系统包括采购需求、采购计划、物料询价、招标与评标、合同商谈与签订、采购下订单、收验货等流程的全面管理。同时,通过供…
概述 供应链数字化管理解决方案旨在通过信息化手段,提高供应链的透明度、效率和灵活性,涵盖供应链计划、采购、销售、库存、质量、发票、结算等多个模块,并实现多级采购协同、多级工序委外协同及复杂计划管理。 主要模块及功能 1. 供应链计划 多工厂计划:支持跨多工厂的集中计划和分布式计划,优化资源配置和生产调度。 替代料计划:在物料短缺时提供替代料方案,确保生产连续性。 约束计划:基于资源、产能、物料等约束条件,优化生产和采购计划。 2. 采购管理 多级采购协同:与供应商实现多级协同,确保采购需求准确传…
1. 系统功能概述 供应商对账模块旨在汇总每个供应商在系统内关联的单据,提供用户便捷的工具来核对采购、到货、退货和入库情况,帮助用户及时发现并处理异常。与【统计-采购报表】相比,该模块能够细化到每一张单据中的每个SKU数据,为企业提供更精细的管理支持。 2. 单据筛选功能 1)按下单时间筛选 根据用户设定的时间范围,筛选出在该时间段内所有下单的数据及其关联的单据明细。 2)按到货时间筛选 根据用户设定的时间范围,筛选出在该时间段内所有到货的数据及其关联的单据明细。 3. 常用字段说明 3.1 采…
ERP 系统的批次管理功能能够有效解决产品加工零配件溯源问题,通过对每一个零配件的批次信息进行详细记录和管理,实现产品全生命周期的跟踪和溯源。以下是如何利用 ERP 的批次管理功能解决产品加工零配件溯源问题的详细步骤。 一、零配件批次管理功能概述 批次号分配:为每一批次的零配件分配唯一的批次号。 批次信息记录:详细记录每个批次的生产日期、供应商信息、检验结果等。 批次追踪:在生产和加工过程中,记录零配件的批次号,并将其与成品的批次号关联。 批次查询:支持通过批次号查询零配件的详细信息和流转过程。…
在商业运营中,准确的报价对于企业的利润和业务发展至关重要。当出现业务员随意乱报价且签单后才被经理发现价格低于正常销售的情况时,我们需要借助 CRM(客户关系管理)系统来优化客户和报价管理流程,避免类似问题的再次发生。 一、客户信息的完善与审核 客户资料全面录入 CRM 系统应作为客户信息的核心存储库。业务员在接触客户伊始,就需要将客户的所有相关信息完整录入系统,包括客户公司的规模、所属行业、采购历史(如果有)、预算范围等。这些详细信息有助于在报价时进行综合考虑,判断客户对于价格的敏感程度和承受能…
CRM(客户关系管理)系统的自动线索分配规则是为了实现对客户线索的智能分配,使其能够快速、准确地分配给合适的销售团队或代表,以便及时跟进和转化为销售机会。这种解决方案基于一系列设定的规则和条件,自动将新产生的线索分配给最适合的销售人员,提高了销售团队的工作效率和线索处理的准确性。 痛点: 在没有自动线索分配规则的情况下,销售团队可能面临以下痛点: 线索分配不公平:没有明确的规则和标准,线索可能被不合理地分配给销售人员,导致一些销售人员负担过重,而另一些销售人员则负担过轻。 线索滞留和错失:线索可…
进销存系统是集“进、销、存、财”各方面于一体的商贸管理系统,旨在帮助贸易和电商企业高效管理库存,确保按时交货,并最大程度地提高生产力。随着公司的发展,该系统能优化库存水平,提高盈利能力,适应现代市场的复杂需求。 进销存系统的核心功能 进销存系统旨在为公司内部提供更好的财务和库存控制。如今,企业需要开放的系统,以更高效地管理跨多个销售和分销渠道的客户订单。随着B2B和B2C订单及分销需求的增加,企业必须更快速、更强大地处理例外情况,以满足日益苛刻的分销要求,包括包装、订单构建和交货地点等。 主要功…
跨境贸易ERP系统中的产品库是企业管理和优化产品流通、提高运营效率的重要工具。一个功能齐全的产品库不仅可以帮助企业精细化管理产品,还能提升供应链的透明度和可控性。以下是对跨境贸易系统中产品库功能的详细描述: 1. 新品立项模块 市场调研:收集并分析市场需求、竞争对手信息和消费者反馈,制定新品开发计划。 立项审批:定义新品的基本概念、目标市场和主要功能,提交立项审批,确定开发可行性。 项目管理:制定开发路线图,跟踪各阶段的进展,确保按计划推进。 2. 产品 ASN/SPU/SKU 管…
一、概述 OMS(Order Management System)系统中台是一种整合各大电商平台订单并与下游进销存(PMS)和仓库管理系统(WMS)进行无缝对接的管理系统。OMS中台不仅汇聚订单数据,还能优化库存管理和物流管理,提升企业的运营效率和客户满意度。 二、OMS系统中台的主要功能 1. 汇聚订单 OMS系统中台的核心功能之一是汇聚来自多个电商平台的订单。无论是天猫、京东、淘宝、抖音,还是其他电商渠道,OMS中台都能实时接收和整合订单数据,提供一个统一的订单管理界面。 多渠道订单同步:利…
在电子商务领域,进销存系统用于管理商品的进货、销售和库存。随着电商行业的快速发展,传统的人工管理方式已经无法满足企业的需求,因此定制化的电商进销存系统应运而生,成为提升企业管理水平和竞争力的关键工具。 首先,定制化电商进销存系统可以显著提高企业的运营效率。传统的进销存管理需要投入大量的人力和时间,而自动化的系统可以代替人工完成许多重复性工作,减少人力和时间成本。例如,系统能够实时监控库存情况,自动提醒企业补货,避免因库存不足而造成的销售延误。此外,系统还能自动生成详细的销售和库存报表,帮助企业进…
引入ERP系统对鞋业企业的增长意义不可小觑。首先,ERP系统的运用能够提升生产效率,通过优化生产计划和自动化生产流程,实现生产周期的缩短和成本的降低。同时,优化的库存管理也能帮助企业准确把握库存情况,避免了库存积压和缺货现象,提高了资金利用效率。在订单管理方面,ERP系统的全面管理和跟踪功能,能够确保订单的及时处理和交付,提升了客户满意度,加强了客户粘性,从而促进了销售额的增长。此外,ERP系统的供应链协同优化功能,能够整合供应链上下游的信息和资源,降低了采购成本,提高了供应商的服务水平,增强了…
针对利用CRM定制开发自动引入爱番番、抖音、头条等软件的咨询客源,并进行有效分配和后续数据分析及跟踪监督的流程,可以采取以下步骤: 1. CRM定制开发: 首先,对CRM进行定制开发,使其能够接入爱番番、抖音、头条等平台,实现对咨询客源的自动引入和管理。这可能需要与这些平台进行API集成,确保实时获取到最新的客户咨询信息。 如何进行线索OpenAPI对接 1. 登录爱番番申请API授权 授权是指授予某个APP调用某个API的权限,APP在获得API的授权之后才能调用API。当前爱番番Open A…
库存批次管理类似于给仓库里的每一批商品贴上一个独特的“身份证”,以记录重要信息,如生产日期、入库时间以及销售时机。这种管理方式有助于企业清晰了解每一批商品的情况,有效控制库存,保障商品新鲜度和质量,同时也方便追踪和回溯。 基本术语包括: 批次号(Batch Number):是每批商品的唯一标识,有助于区分不同批次的商品。 追踪(Tracking):利用批次号追踪商品从生产到销售的全过程,以便快速定位问题、召回受影响的商品等。 先进先出(FIFO, First In, First Out):商品按…
传统的供应链管理(SCM)系统存在一些弱点,这些弱点可能导致效率低下、成本增加以及供应链网络的脆弱性。以下是几个传统SCM系统的主要弱点: 信息孤岛和数据断片化:传统SCM系统往往由多个独立的模块组成,这些模块之间缺乏有效的数据共享和集成,导致信息孤岛和数据断片化。这使得企业难以获得全局的供应链视图,增加了协调和沟通的成本,降低了决策的准确性和效率。 缺乏实时性和响应性:传统SCM系统通常依赖批处理和周期性更新,导致信息的延迟和不准确。这使得企业难以做出及时的反应,应对供应链中的变化和紧急情况,…
PDA手持终端系统集成(PDA SYSTEM)是一款针对PDA手持终端设备、数据采集器和条码扫描枪的集成软件,可运行在安卓、WINDOWS MOBILE等操作系统上。通常,PDA手持终端可配备以下功能: 一维扫描头和二维扫描头:用于快速、准确地扫描一维条形码和二维码。 RFID射频识别技术:实现对射频标签的识别和追踪,提高库存管理和物流跟踪效率。 GPS定位:用于定位和追踪PDA设备的位置,适用于物流配送、车辆管理等领域。 蓝牙:用于与其他蓝牙设备进行无线通信和数据传输。 摄像头:用于拍摄照片、…
背景: 批次管理是对商品的追踪、控制和管理的过程,可确保产品质量和安全,提高库存和物流效率。对于仓库的OMS系统,批次管理一般可以是可选的,但在某些情况下,特别是涉及到保质期管理、外部批号和产品、供应商溯源时,批次管理则成为必要的管理手段。 需求场景: 保质期管理: 当商品具有保质期时,海外仓需要收集有效期信息,并在入库时生成相应的批次库存。在出库时,可能需要指定特定有效期的商品进行出库。 外部批号追踪: 对于具有外部批号的商品,如医疗器械、化妆品等,海外仓需要在入库时采集产品的批号信息,并在出…
在传统餐饮连锁中通常是以人力的方式进行运营,在缺乏一套成熟的贴近运营特色的餐饮 ERP 系统可能存在以下一系列弊端: 食品材料保质期管理混乱:由于缺乏有效的库存管理系统,餐饮连锁可能会出现食品材料保质期管理混乱的情况。食材可能长时间存放在库房或冰箱中,导致过期、变质甚至浪费。 餐厅点餐流程杂乱:传统的餐厅点餐流程通常依赖于服务员手动记录顾客点单,然后将订单传递给厨房。这种流程可能会因为人为错误、传达不清或忙碌时遗漏订单,导致订单错误、延误或遗漏。 食品制作效率低下:由于点餐流程杂乱和订单传递不及…
库存批次管理类似于给仓库里的每一批商品贴上一个独特的“身份证”,以记录重要信息,如生产日期、入库时间以及销售时机。这种管理方式有助于企业清晰了解每一批商品的情况,有效控制库存,保障商品新鲜度和质量,同时也方便追踪和回溯。 基本术语包括: 批次号(Batch Number):是每批商品的唯一标识,有助于区分不同批次的商品。 追踪(Tracking):利用批次号追踪商品从生产到销售的全过程,以便快速定位问题、召回受影响的商品等。 先进先出(FIFO, First In, First Out):商品按…
冷链仓库管理软件的推出对冷链仓储行业带来了革命性的变化。通过改善管理方式和提高效率,不仅提升了冷链仓库的运营水平,还加强了质量保障能力。本文将探讨冷链仓库管理软件的优势以及对行业的重大影响。 冷链仓库的仓库管理系统与普通商贸类仓库管理系统在以下几个方面有所不同: 温度控制:冷链仓库管理系统需要具备温度监控和控制功能,以确保仓库内部的温度和湿度处于适宜的范围,以满足冷藏货物的存储需求。而普通商贸类仓库管理系统可能不需要这种功能。 货物特性管理:冷链仓库管理系统需要针对不同类型的冷藏货物进行特殊的管…
PDA手持终端系统集成(PDA SYSTEM)是一款针对PDA手持终端设备、数据采集器和条码扫描枪的集成软件,可运行在安卓、WINDOWS MOBILE等操作系统上。通常,PDA手持终端可配备以下功能: 一维扫描头和二维扫描头:用于快速、准确地扫描一维条形码和二维码。 RFID射频识别技术:实现对射频标签的识别和追踪,提高库存管理和物流跟踪效率。 GPS定位:用于定位和追踪PDA设备的位置,适用于物流配送、车辆管理等领域。 蓝牙:用于与其他蓝牙设备进行无线通信和数据传输。 摄像头:用于拍摄照片、…